よくあるご質問
FAQ
About Classes
クラスについて
Q
運動するのがはじめてなので
クラスについていけるか不安です
少人数制クラスなので、インストラクターがお一人お一人に合わせた指導を行いますのでご安心ください。楽しく続けられるよう、きめ細やかにサポートいたします。運動習慣が無い方、初心者の方にこそ試していただきたいジムです。会員の方の9割が初心者で始められています。ご不明点、ご不安なことがございましたらお気軽にお問い合わせください♪クラス見学・体験も随時可能です！
A
Q
どのクラスに参加したら良いか
悩んでしまいます
A. インストラクターが、今のお悩みや目標、運動歴などをお伺いしクラスのご提案を致しますのでお気軽にご相談ください！運動が初めての方向けクラス、女性専用クラスなどもございます。
A
Q
クラスの何分前までキャンセルは可能ですか？
A. クラスは開始10分前までご予約可能です。キャンセルはクラス開始2時間前まで可能です。 パーソナルトレーニングは、ご予約は3日前まで、キャンセルは1日前まで可能です。
A
About Application
ご入会について
Q
入会手続きに必要なものは何ですか？
ご入会お手続きには会費お支払い情報登録のためクレジットカードをご準備ください。入会時に必要な金額は、入会金＋初月会費＋次月会費＋スポーツ保険料です。
A
Q
チケットでの参加にも入会金は必要ですか？
パーソナルトレーニングチケット、またはKICKOUTチケットセットのご購入には入会金は必要ございません。
A
About Membership
会員プラン・ご予約について
Q
クラスの予約はどこから行えばいいですか？
ご入会時に専用のWEB予約システムにマイページを作成していただきます。そちらより、PC・スマホから24時間365日いつでもクラスのご予約可能です。
A
Q
予約は取りやすいですか？すぐに満員になってしまいますか？
クラスのご予約が「すぐに満員になってしまう」ということはございませんのでご安心ください。 また、快適にご利用いただくためご入会いただける会員数に上限を設け、クラス数も会員数に合わせ随時増やしております。
A
Q
会員プランの変更はどこから行えば良いのでしょうか？
プラン変更はWEBの【マイページ】よりお手続きをお願い致します。毎月末日までにお手続きいただくと翌々月よりご変更適用となります（例：1月31日までにご変更⇒3月1日より新プランが適用）
A
Q
休会・退会方法について教えてください
休会・退会は毎月末日までに受付にお申し出いただきますと、翌月末にて退会・休会となります。メール・お電話等ではお手続きができませんので予めご了承ください。（例：3月いっぱいで休会（退会）したい場合⇒2月末迄にお手続きが必要です） また、ご入会時にキャンペーンが適用され、かつ規定期間未満で退会される場合は、受付でのご精算をもって退会となります。
A
Other
その他
Q
駐車場や駐輪場はありますか？
ジム前に自転車、バイクの駐輪スペースがございます。また、お車の場合はお手数ではございますが、近隣コインパーキングをご利用ください。