よくあるご質問
FAQ
クラスについて
運動するのがはじめてなので
クラスについていけるか不安です
Q
A. 少人数制クラスなので、インストラクターがお一人お一人に合わせた指導を行いますのでご安心ください。楽しく続けられるよう、きめ細やかにサポートいたします。運動習慣が無い方、初心者の方にこそ試していただきたいジムです。会員の方の9割が初心者で始められています。ご不明点、ご不安なことがございましたらお気軽にお問い合わせください♪クラス見学・体験も随時可能です！
どのクラスから参加したら
よいのかわかりません
Q
A. インストラクターが、今のお悩みや目標、運動歴などをお伺いしクラスのご提案を致しますのでお気軽にご相談ください！運動が初めての方向けクラス、女性専用クラスなどもございます。
クラスは何分前まで
予約・キャンセルができますか？
Q
A. クラスは開始10分前までご予約可能です。キャンセルはクラス開始2時間前まで可能です。 パーソナルトレーニングは、ご予約は3日前まで、キャンセルは1日前まで可能です。
ご入会について
入会の手続きに必要なものは
何ですか？
Q
A. ご入会お手続きにはお支払い情報登録のためクレジットカードをご準備ください。入会時に必要な金額は、入会金＋初月会費＋次月会費です。
チケット購入にも
入会金が必要ですか？
Q
A. 都度払いのパーソナルトレーニングチケット、KICKOUTチケットセットのご購入には入会金は必要ございません。
予約システム・会員プランについて
クラスの予約はどのように
行いますか？
Q
A. ご入会時に専用のWEB予約システムにマイページを作成していただきますので、そちらよりご予約をお願い致します。PC・スマホから24時間365日いつでもご予約可能です。
会員プランの変更はどのように
行えますか？
Q
A. プラン変更はWEBの【マイページ】よりお手続きをお願い致します。毎月10日までにお手続きいただくと翌月よりご変更が可能です。（例：3月10日までにご変更⇒翌4月1日より新プランが適用）
予約は取りやすいですか？
Q
A. クラスのご予約が「すぐに満員になってしまう」ということはございませんのでご安心ください。 また、快適にご利用いただくためご入会いただける会員数に上限を設け、クラス数も会員数に合わせ随時増やしております。
休会・退会方法を教えてください
Q
A. 休会・退会はお手続きをしたい月の10日までに受付にお申し出ください。メール・お電話等ではお手続きができませんので予めご了承ください。（例：3月いっぱいで休会（退会）したい場合⇒3月10日迄） また、ご入会時にキャンペーンが適用され、かつ規定期間未満で退会される場合は、受付でのご精算をもって退会となります。
その他
駐輪場・駐車場はありますか？
Q
A. ジム前に自転車、バイクの駐輪スペースがございます。また、お車の場合はお手数ではございますが、近隣コインパーキングをご利用ください。